Privacybeleid

Achtergrond

Puredrive Energy Ltd begrijpt dat uw privacy belangrijk voor u is en dat u waarde hecht aan hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt. Wij respecteren en waarderen de privacy van iedereen die onze websites www.puredrive-energy.co.uk en www.duracellenergy.com (“Onze Sites”) bezoekt en onze applicaties gebruikt, inclusief onze mobiele apps. Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens (van bedrijven of consumenten) uitsluitend op manieren die in dit Privacybeleid worden beschreven, en op een wijze die in overeenstemming is met onze wettelijke verplichtingen en uw rechten.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door en zorg ervoor dat u het begrijpt. Uw acceptatie van dit Privacybeleid is vereist bij het eerste gebruik en na elke update. Als u niet akkoord gaat met ons beleid, kunt u Onze Sites en applicaties niet gebruiken.

Definities

In dit beleid hebben de volgende termen de volgende betekenis:

• Account een account dat nodig is om toegang te krijgen tot bepaalde onderdelen of functionaliteiten van Onze Sites of applicaties.
• “Applicatie” iedere computer- of mobiele softwareapplicatie waarmee u toegang krijgt tot, toezicht houdt op of wijzigingen aanbrengt in uw Account, accountgegevens of producten en diensten die wij of onze partners bieden.
• “Cookiewetgeving” verwijst naar de relevante onderdelen van de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003.
• “Cookiewetgeving” betekent de relevante delen van de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.
• “Gegevensbeschermingswetgeving” alle wetgeving in het Verenigd Koninkrijk met betrekking tot gegevensbescherming en privacy, inclusief de UK GDPR, de Data Protection Act 2018 en de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003.
• “Speciale categorie / gevoelige gegevens” gegevens die ras, religie, gezondheid, biometrische gegevens, seksuele geaardheid etc. kunnen onthullen.
• “Onze sites” www.puredrive-energy.co.uk en www.duracellenergy.com

Infromatie over ons

Onze Sites worden beheerd door Puredrive Energy Ltd, een in Engeland geregistreerde onderneming (nr. 10286123). Hoofdkantoor: Unit 18a and 18b Orchard Industrial Estate, Evesham Rd, Toddington, Cheltenham, GL54 5EB. Data Protection Officer (DPO): E-mail: legal@puredrive-energy.co.uk Telefoon: 01386 577845 Adres: DPO, Puredrive Energy Ltd, Unit 18a and 18b Orchard Industrial Estate, Toddington, Cheltenham, GL54 5EB

Reikwijdte van dit beleid

Dit Privacybeleid geldt voor uw gebruik van Onze Sites, sociale-mediakanalen en applicaties, inclusief tijdelijke promoties. Onze Sites kunnen links bevatten naar externe websites. Wij hebben geen controle over deze websites en raden u aan hun privacybeleid te controleren voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Wat is persoonlijke data?

Persoonsgegevens omvatten alle informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd zoals naam, adres, IP-adres of identificatienummers.

Wat zijn uw rechten?

U heeft onder andere het recht op:

- inzage in uw gegevens

- correctie van onjuiste gegevens

- verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)

- beperking van verwerking

- overdraagbaarheid van gegevens

- bezwaar tegen verwerking

- altijd uw toestemming intrekken

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik verzamelen wij onder andere:

- gegevens die u invoert in formulieren, apps, enquêtes en promoties

- gegevens over transacties, gebruik van de site, logingegevens

- IP-adressen, apparaat- en browserinformatie

- gegevens van energieleveranciers, serienummers, garantie-informatie

- communicatiegegevens bij contactmomenten

Wij verzamelen géén speciale categorie persoonsgegevens, behalve in uitzonderlijke gevallen waarbij wij dit duidelijk met u bespreken.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere om:

- uw account aan te maken en te beheren

- diensten te leveren en contracten uit te voeren

- klantenservice te bieden

- betalingen te verwerken

- wettelijk verplichte administratie bij te houden

- marketingcommunicatie te sturen (alleen met uw toestemming)

- automatische beslissingen toe te passen zoals:

• Grid Services (balanceren van energienet)

• Smart Mode voor dynamische tarieven

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet langer opgeslagen dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Ons bewaarbeleid

Wij bewaren gegevens zolang dit nodig is voor diensten, wettelijke verplichtingen en bedrijfsdocumentatie.

Waar slaan wij uw gegevens op?

Wij slaan gegevens primair op in het Verenigd Koninkrijk. Soms binnen de EER. Indien gegevens buiten de UK/EER worden opgeslagen, hanteren wij passende veiligheidsmaatregelen conform de wetgeving.

Delen wij uw gegevens?

Wij delen gegevens uitsluitend volgens dit beleid, onder andere met:

- bedrijven binnen onze groep

- serviceproviders voor product- of dienstlevering

- wettelijke instanties indien wettelijk verplicht

- kopers bij fusie of overname

Hoe beheert u uw voorkeuren?

U kunt marketingvoorkeuren beheren of registreren bij TPS/CTPS/MPS om ongewenste communicatie te beperken.

Kan ik informatie achterhouden?

U kunt bepaalde delen van onze Website gebruiken zonder gegevens te verstrekken, maar toegang tot alle functies vereist soms dat u gegevens verstrekt.

Toegang tot uw gegevens

U kunt een “subject access request” indienen om uw gegevens op te vragen. Wij reageren binnen 28 dagen.

Cookies

Onze Sites en apps gebruiken cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Details vindt u in ons Cookiebeleid.

Contact

Voor privacyvragen of inzageverzoeken:

E-mail: legal@puredrive-energy.co.uk

Telefoon: 01386 577845

Adres: FAO DPO, Puredrive Energy Ltd, Unit 18a & b, Orchard Industrial Estate, Toddington, Cheltenham, GL54 5EB

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Publicatie op de website geldt als ingangsdatum van de wijziging.

Laatst bijgewerkt: 14 januari 2025